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《亲爱的客栈》集体外出定制旅游路线 李小冉助阵客栈考核管家

来源:中国新闻网     时间:2019-11-15 14:40:45

《亲爱的客栈》李小冉助阵客栈考核管家

林心如马天宇

《亲爱的客栈》李小冉助阵客栈考核管家 吴磊张翰同组竞争激烈

中新网11月15日电 经验体验类节目《亲爱的客栈》第三季将于今晚22:00播出第四期,管家们的比拼还在继续,随着客栈服务升级,在此前的“客栈生存战”中“存活”下来的吴磊、林心如、张翰、马天宇、李兰迪五位管家这一次要挑战的是开发创新性旅游路线,过程中又会有一位管家暂时失去竞争终极合伙人的机会,竞争的紧张气氛继续蔓延。本期节目中令人惊喜的是,刘涛的朋友李小冉倾情加盟,担当客栈顾问,她的到来为客栈注入新鲜活力。

集体外出定制旅游路线,五位管家分组竞争

经过此前的模拟考核和实战检验,阚清子暂时失去竞争终极合伙人的机会,另外的五位实习管家正式升为管家,接下来,他们需要把更多精力放在更具挑战性的创新性服务计划上,根据当地特色游玩项目规划旅游路线并带客人出游,以此方式创收。老板刘涛给管家们提供了三条旅游路线作为开发选项,分别是腾格里沙漠路线、北长滩黄河路线以及充满未知数的自主研发新路线,在完成考察后他们要制作PPT并进行宣讲,最终选出两条路线加入客栈全新业务;同时,在路线试运营阶段,老板会对大家的表现进行考核,从两组中分别选出表现相对较弱的一人进行比较,进而通过二选一确定一位在本轮被淘汰的管家。

张翰、吴磊选择了腾格里沙漠月牙湾路线,该路线成本较高,但也能带给客人更丰富的体验。在大漠之上,他们感受了雄奇壮阔的景色、刺激的冲浪车等游玩设施、浪漫而独特的沙漠下午茶及火锅。两人的PPT也是各具特色,喜欢在文案上下功夫的张翰表示这次“玩情怀”,给自己的路线命名为“寻找东邪西毒攻略”,在宣讲时一句“激荡沙海,漠上王者”的开场白就引人入胜,也打动了刘涛。吴磊则是侧重讲行程的附加服务,如长城上的早午餐和量身定制的旅拍服务,策划内容在几人的方案中最有新意,得到肯定。看重创新性的刘涛选中了吴磊的方案,由他和张翰执行。

林心如、马天宇共同选择了北长滩黄河路线,自驾出行的两人先是开车路线错误,之后更是陷入油量不足的困境,踩点任务完成得一波三折;在到达古村落后,马天宇认真听当地人讲解,用心感受村里的一砖一瓦,因而能够在PPT中写出优美生动的文字,触动人内心最柔软的地方。由于每个路线都必须有人负责,在选择路线时没有抢占到先机的李兰迪只能“被动选择”仅剩的自主研发新路线。独自探路让她心生恐慌,但她还是顺利完成了任务。李兰迪特意找当地司机问“哪里有不像景区的地方”,找到较少人去的一处明代长城和瓷窑,结合66号公路、古村落等景点开发出了一条充满惊喜的独家路线;而在宣讲时她还想到了加入视频,用多种形式对自己的方案进行展示,十分走心。最终林心如、马天宇、李兰迪的古村落路线被合并,由他们三人一同执行。

李小冉上线“暗中观察”,吴磊张翰同组竞争激烈

伴随着旅游路线试运营而来的又一轮终极合伙人竞争,规则有一些“残酷”:负责同一路线的管家中会有一位相对较弱的进入最终的二选一淘汰环节,并有极大可能失去竞争终极合伙人的资格。这让同组出行的管家之间陷入了非常微妙的关系,他们既需要一路同行,共同为客人带去美好的体验,又要在共事时互相竞争,一较高下。

从不畏惧挑战的吴磊斗志昂扬:“感觉要把所有事情做得比另一个人好。”而在他为出行做准备时,张翰还在不紧不慢地打理着自己的发型,他说:“我会按照自己的想法和追求做事情。”不管规则怎么变化,张翰始终坚持按照自己的节奏走。到了竞争如此白热化的阶段,这种理想化的心态似乎有些轻敌的意味。比如在为客人提供旅拍服务时,吴磊拿出提前准备好的单反相机,又是指导客人摆动作、又是跑来跑去变化角度进行拍摄,颇有些专业摄影师的感觉;而张翰只有一部手机作为拍摄器材,偏偏还遇上直言“对拍照技术要求高”的客人,究竟他的技术能否弥补设备上的不足呢?

全程跟随沙漠路线的客栈顾问李小冉十分留心他们的表现,她对两人的评价都很高,比如吴磊开车时懂得如何跟客人聊天,不会尴尬;张翰表现得非常认真,还主动把自己的外套给客人穿。除了表扬,李小冉也提出了一些他们的问题,究竟她说了什么让吴磊变得闷闷不乐?

吴磊张翰在沙漠

吴磊张翰在沙漠

陈翔全程细心记录,林心如李兰迪出现失误压力重重

一边是欣赏大漠风光的自然之旅,另一边则是感受古村落、观黄河的文化之旅。在跟随文化之旅小分队进行考核时,老板助理陈翔结合文字和照片等不同形式,记录了很多细节问题。在参观古长城、瓷窑时,马天宇因为提前了解过相关信息能够向客人做比较详细的介绍,更在旅途中讲了保护黄河的理念。自认为“不善言辞”的他在和客人聊天时却能够口若悬河,让客人觉得旅途更有乐趣。

面对马天宇无微不至的服务,林心如、李兰迪都产生了不小的压力,开始反思自己的不足。尽管她们也很想多为客人作讲解,但准备工作做得不及马天宇充分,遇到不懂的地方还需要问带领他们外出的司机。在出游时李兰迪还遇上了一个麻烦:前一天她没有踩点就将农家乐用餐加到行程中,去之前才知道当天无法去那里吃饭,这让她进一步产生了将被淘汰的危机感。而林心如在此前宣讲方案时就明显表现出对PPT的不熟悉,多次需要马天宇提醒才能继续下去,注意到问题的刘涛便提出让身为PPT制作者的马天宇自己去介绍。林心如非常明白自己在技能方面的缺失:“所有人都会做PPT,就我和清子不会。”由此看来,在这一轮比拼中,两人都有较大可能会暂时失去竞争终极合伙人的机会。

与黄河大漠的美景相伴的,是日益紧张刺激的客栈职场竞争。想要在这条路上走得更远,就要时刻做好准备,不轻视对手,更要严格要求自己,每一天都比之前有所进步。在这一轮比拼中谁会身处劣势,暂时失去竞争终极合伙人的机会?今晚22:00锁定湖南卫视《亲爱的客栈》第三季,一起揭晓答案。

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