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崂山啤酒回应中奖500听兑换被拒:感谢提醒 奖励500听

来源:潇湘晨报     时间:2020-12-22 15:04:25

中奖500听啤酒,兑奖时被告知“听”就是“毫升”

近日,河南南阳一位消费者上传了一段购买崂山啤酒中奖的视频,视频内容显示啤酒揭盖上有“叁圆换购青岛原酿500听,兑奖截止日2021年6月30日”,但该消费者去兑奖时却被商家以活动过期拒绝,该商家反问道:夏天的酒,怎么现在来兑?另据媒体报道,崂山啤酒的工作人员答复加3元换购原酿500听,这个“听”是毫升的意思,仅指容量而非数量,3元换购为一罐,500听即为500毫升一罐,该活动尚未过期,在销售崂山啤酒的地方都可以兑换。

崂山啤酒回应:外包装有解释,但“感谢提醒奖励500听”

12月21日,崂山啤酒官方微博回应中奖500听仅兑换500毫升一事,称外包装箱体及罐体上有明确解释:“凭拉环内‘叁圆换购’字样,可在售点加3元换购青岛原酿500ml罐壹罐”。对此,崂山啤酒表示感谢这位消费者善意的建议和提醒并将奖励这位消费者500听易拉罐产品。

律师说法:拉环信息具备法律效力,商家如拒兑涉嫌消费欺诈

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师对此解读道,其一,拉环上的中奖信息即表面消费者与崂山啤酒达成了一个要约,从该角度解读是具备法律效力的;其二,在履行过程中有“听”和“毫升”的争议,如有附加说明并提前告知消费者,则以该说明为准,如无提前说明,按照约定俗成一“听”就是生活中的一罐,应该给这位消费者兑奖500罐而不是奖励;其三,消费者在约定时间内兑奖却被拒,该商家有消费欺诈之嫌。

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